一、帐号描述与实际不符

请详细解释账号描述与实际不符的地方，客服会根据描述查看游戏装备道具是否符合，如不符合会返还租金，符合会相应扣除部分租金。

二、密码错误

1.如核实密码错误返还全部租金。

2.核实密码正确，如果您没有上号记录，也没有其它违规，存在其它因素，10分钟内退回您的所有租金。

三、无法登陆（非密码错误问题）

如果在15分钟内无游戏记录，返还全部租金，如有游戏记录或超时会相应收取部分租金。（非账号问题建议先联系客服远程协助登录）

四、租错号或租错时间了

1.如10分钟内没有游戏记录，返还全部租金。

2.如过超时会按时扣去租金，如有游戏记录会相对多扣除部分租金。

五、被挤号（顶号）或有人在游戏中

平台会查看是否有挤号情况，如有会返还租金，如果没有将扣除租金加以警告。

六、不想玩了或其它理由不玩了

平台按照原价多收取1小时租金。剩余时间少于1小时可不返还租金。

七、恶意投诉或租客违规

租客恶意投诉，如有证据或很明显，号主有权扣除全部租金与保证金。

租客如有违反规定行为如（卡BUG、挂机、排位等等违规操作），号主有权进行投诉扣除租金与保证金。